Поддержка

Свяжитесь с нами —
мы всегда на связи

Есть вопросы или нужна помощь? Наша команда работает 24/7 и готова помочь с любыми вопросами по серверам Eldoria.

Контакты

Наши контакты

Выберите подходящий способ связи

Служба поддержки

Техническая помощь, вопросы по игре — команда на связи круглосуточно.

  • Режим работы Круглосуточно, 24/7
  • Время ответа До 24 часов

Администрация

Сотрудничество, реклама, жалобы на модераторов и административные вопросы.

  • Только серьёзные вопросы Жалобы, сотрудничество, партнёрство

Юридическая информация

Реквизиты для юридических лиц, партнёров и оформления договоров.

  • Индивидуальный предприниматель Тюрин Мирослав Константинович
  • ОГРНИП 323632700060216
Экстренный контакт
Только для критических сбоев и угроз безопасности — emergency@eldoria.su (тема письма: [ЭКСТРЕННО])
Форма

Напишите нам

Заполните форму — мы ответим в кратчайшие сроки

Максимум 2 000 символов
FAQ

Частые вопросы

Ответы на самые популярные обращения

Сколько ждать ответа?

В рабочее время — 2–8 часов. В выходные и праздники — до 24 часов.

Технические проблемы

Большинство вопросов решается за 1–2 часа. Проверьте статус сервера перед обращением.

Оплата и возврат

При проблемах с оплатой сохраните квитанцию. Возврат — в течение 14 дней.

Сотрудничество

Пишите на email администрации с темой «Партнёрство» — рассмотрим в течение 3 дней.

Безопасность данных

Платёжные данные не хранятся на наших серверах. Все транзакции защищены SSL.

Предложения по улучшению

Все идеи рассматриваются командой разработки. Лучшие попадают в следующие обновления.

Готовы помочь

Нужна помощь прямо сейчас?

Напишите нам — ваш вопрос очень важен для нас!