Пользовательское соглашение

01

Общие условия соглашения

Основные положения и определения

Обязательно

Статья 1.1. Предмет соглашения

1.1

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между администрацией игрового сервера Eldoria и пользователем в отношении использования игровых сервисов, включая веб-сайт, игровые серверы и сопутствующие услуги.

📖

Игровые сервисы — комплекс программных средств, включающий игровые серверы Minecraft, веб-сайт, систему донатов и другие сопутствующие сервисы.

Соглашение является юридически обязательным документом и определяет права, обязанности и ответственность сторон.

Статья 1.2. Принятие условий

1.2

Используя Игровые сервисы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объеме.

1

Регистрация аккаунта

Создание учетной записи означает согласие со всеми условиями

2

Вход на сервер

Подключение к игровому серверу подтверждает принятие правил

3

Использование сервисов

Любое использование услуг расценивается как согласие

Важно: Незнание правил не освобождает от ответственности.

Статья 1.3. Изменения в соглашении

1.3

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления Пользователей.

⚠️

Важно: Продолжая использование Игровых сервисов после внесения изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с новой редакцией Соглашения.

Актуальная версия Соглашения всегда доступна на данной странице. Рекомендуем периодически проверять наличие обновлений.

02

Регистрация и учетные записи

Требования к аккаунтам и их использованию

Обязательно

Статья 2.1. Требования к аккаунтам

2.1

Для доступа к Игровым сервисам Пользователь должен создать учетную запись, соблюдая следующие требования:

👤

Уникальность

Один игрок — один аккаунт. Запрещено создание нескольких аккаунтов

🔐

Безопасность

Надежный пароль из 8+ символов, включая буквы и цифры

📧

Контакты

Действующий email для восстановления доступа и уведомлений

🎮

Никнейм

Без оскорбительного, нецензурного или рекламного содержания

Статья 2.2. Ответственность за аккаунт

2.2

Пользователь несет полную ответственность за безопасность своей учетной записи и пароля, а также за все действия, совершенные под его учетной записью.

🔑

Хранение пароля

Не передавайте пароль третьим лицам. Запрещена публикация данных для входа

🚫

Продажа аккаунтов

Запрещена передача, продажа, обмен или аренда аккаунтов

👥

Мультиаккаунтинг

Запрещено создание нескольких аккаунтов для получения преимуществ

⚖️

Ответственность

Все действия от вашего имени — ваша ответственность

Статья 2.3. Блокировка аккаунтов

2.3

Администрация имеет право заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в следующих случаях:

Нарушение

Наказание

Срок

Мошенничество, читерство, использование багов

Перманентный бан

Навсегда

Оскорбления, угрозы, дискриминация

Блокировка чата или аккаунта

30-180 дней

Гриферство, вандализм, кража

Блокировка и откат ущерба

7-90 дней

Спам, реклама, флуд

Мут/бан

1-7 дней

Нарушение коммерческих правил

Блокировка торговли

14-60 дней

ℹ️

Примечание: Решение администрации является окончательным и не подлежит обжалованию, за исключением случаев технической ошибки.

03

Правила игрового процесса

Нормы поведения и взаимодействия

Обязательно

Статья 3.1. Общение в игре

3.1

Все участники игрового процесса обязаны соблюдать правила общения и проявлять уважение к другим игрокам и администрации.

✅

Разрешено

Ведение конструктивных диалогов на игровые темы
Помощь новичкам и ответы на вопросы
Обсуждение игровых моментов и стратегий
Культурная критика и предложения по улучшению
Общение на русском или английском языках

❌

Запрещено

Оскорбления, унижения, провокации
Расизм, национализм, дискриминация
Распространение личной информации
Флуд, спам, капслок (Caps Lock)
Реклама сторонних ресурсов

Статья 3.2. Игровые взаимодействия

3.2

Правила взаимодействия между игроками в различных игровых режимах.

⚔️

PvP-арены

Любые убийства разрешены. Действуют правила конкретной арены

🏆

Турниры

Соблюдение регламента турнира обязательно

🛡️

Защита новичков

Запрещены массовые убийства игроков младше 7 дней на сервере

🤝

Согласие

Убийства только по взаимному согласию или в специальных зонах

🏠

Территории

Уважайте чужие постройки. Запрещено гриферство

🔧

Сотрудничество

Поощряется совместная игра и помощь друг другу

💰

Торговля

Честные сделки между игроками. Запрещено мошенничество

🏦

Биржа

Использование официальных торговых площадок

⚖️

Справедливость

Запрещены нечестные методы обогащения и использование багов

⚠️

Важно: В спорных ситуациях администрация руководствуется собственным усмотрением и внутренними правилами сервера.

Статья 3.3. Технические ограничения

3.3

Ограничения по использованию программного обеспечения и модификаций.

✅

Разрешенные моды

OptiFine Оптимизация графики и производительности
Minimap Карта (без радара игроков и ресурсов)
Shaders Графические шейдеры для улучшения визуала
Resource Packs Текстуры и звуки

❌

Запрещенные моды

X-Ray и аналоги Видение сквозь блоки, поиск ресурсов
KillAura, TriggerBot Авто-атака, прицеливание
Fly/Speed/Motion Читы перемещения и скорости
AutoClicker, Macros Автокликер, макросы для преимущества

⚡

Внимание: Использование запрещенных модов, читов или эксплуатация багов приводит к перманентной блокировке аккаунта без возможности восстановления и возврата средств.

Администрация вправе добавлять или удалять моды из списка разрешенных в любое время без предварительного уведомления.

04

Платежи и виртуальные товары

Условия покупок и возвратов

Важно

Статья 4.1. Донаты и покупки

4.1

Условия совершения покупок виртуальных товаров и услуг на сервере Eldoria.

Способы оплаты

💳

Банковские карты

📱

Мобильные платежи

🎫

Электронные кошельки

🔄

Криптовалюты

Условия покупок

Все покупки совершаются добровольно и являются безвозвратными
Виртуальные товары не являются имуществом и не подлежат возврату
Цены могут изменяться без предварительного уведомления
Акции и скидки — временное предложение без гарантии повторения
Покупка осуществляется для конкретного аккаунта и не передается

💰

Финансовая информация: Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы. Мы не храним данные ваших карт.

Статья 4.2. Возвраты и отмены

4.2

Политика возврата средств за виртуальные товары и услуги.

🚫

Невозвратные покупки

Использованные виртуальные товары и привилегии
Аккаунты с нарушениями правил сервера
Цифровые услуги (доставка мгновенная)
Сезонные, акционные и ограниченные товары
Покупки старше 14 дней

✅

Условия возврата

Техническая ошибка системы при оплате
Двойное или ошибочное списание средств
Некорректное начисление товара или услуги
В течение 14 дней при отсутствии использования

Процесс возврата:

Обращение в поддержку с номером транзакции и чеком
Проверка платежа администрацией (1-3 рабочих дня)
Рассмотрение заявки и принятие решения
Возврат средств на исходный платежный метод (7-30 дней)

⚠️

Важно: Возврат средств за донаты возможен только при условии полного соблюдения правил сервера и технических требований.

Статья 4.3. Коммерческие правила

4.3

Правила коммерческой деятельности на сервере и торговли между игроками.

💼

Торговля внутри игры

Разрешена честная торговля игровыми предметами за игровую валюту

🚫

Запрещенные сделки

Запрещена торговля аккаунтами, валютами и предметами за реальные деньги

⚖️

Ответственность

Администрация не несет ответственности за сделки между игроками

🛡️

Мошенничество

Мошенничество в торговле карается перманентным баном

Все коммерческие операции осуществляются на свой страх и риск. Рекомендуется использовать систему гарантий или торговые площадки под контролем администрации.

05

Безопасность и защита данных

Меры защиты и конфиденциальность

Важно

🔐

Шифрование данных

🛡️

Защита от DDoS

👁️

Мониторинг безопасности

📊

Резервное копирование

⚔️

Ваша безопасность

Статья 5.1. Защита персональных данных

5.1

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством и нашей Политикой конфиденциальности.

🔒

Шифрование

Все пароли хранятся в зашифрованном виде. Используется SSL/TLS

🛡️

Защита серверов

Серверы защищены от DDoS-атак и несанкционированного доступа

💾

Резервное копирование

Ежедневное резервное копирование данных игроков

👁️

Мониторинг

Круглосуточный мониторинг системы безопасности

Статья 5.2. Рекомендации по безопасности

5.2

Для обеспечения максимальной безопасности вашего аккаунта рекомендуется:

🔑

Надежные пароли

Используйте сложные уникальные пароли (8+ символов, буквы, цифры)

🚫

Фишинг

Не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите данные

💾

Бэкапы

Регулярно сохраняйте важные постройки и координаты

📧

Email

Используйте привязанный к аккаунту email для восстановления

⚠️

Важно: Администрация никогда не запрашивает ваш пароль. Любые подобные запросы — мошенничество.

Статья 5.3. Инциденты безопасности

5.3

В случае обнаружения уязвимостей безопасности или компрометации аккаунта:

1

Немедленно сообщите

Свяжитесь с технической поддержкой как можно скорее

2

Смените пароль

Измените пароль аккаунта и привязанного email

3

Проверьте активность

Проверьте историю входа и действия от вашего имени

4

Следуйте инструкциям

Выполняйте рекомендации службы поддержки

Администрация примет все необходимые меры для восстановления доступа и минимизации ущерба в случае подтвержденного взлома.

06

Ответственность сторон

Границы ответственности и ограничения

Юридически

Статья 6.1. Ответственность игрока

6.1

Пользователь несет полную ответственность за:

👤

Ответственность игрока

За действия своего аккаунта и связанных с ним лиц
За соблюдение правил сервера и настоящего Соглашения
За безопасность данных для входа и их конфиденциальность
За содержание публикуемой информации и коммуникаций
За последствия использования запрещенных программ
За достоверность предоставленных данных при регистрации

Пользователь обязуется не нарушать права третьих лиц, включая интеллектуальную собственность, и соблюдать действующее законодательство.

Статья 6.2. Ответственность администрации

6.2

Администрация сервера Eldoria несет ответственность за:

🛡️

Ответственность администрации

За работоспособность и доступность игровых сервисов
За обработку персональных данных в соответствии с законодательством
За модерацию контента и соблюдение правил на сервере
За техническую поддержку и устранение неисправностей
За обеспечение безопасности данных пользователей
За предоставление услуг в соответствии с описанием

Статья 6.3. Ограничение ответственности

6.3

⚖️

Отказ от гарантий:

Сервисы предоставляются "как есть". Администрация не гарантирует бесперебойную работу, точность информации и сохранность данных при форс-мажорных обстоятельствах, включая:

Технические сбои и профилактические работы
Действия третьих лиц и хакерские атаки
Изменения в законодательстве и регулировании
Обстоятельства непреодолимой силы

Ограничения ответственности:

💰

Максимальная ответственность Администрации ограничивается суммой последнего платежа пользователя за 6 месяцев.

🕒

Администрация не несет ответственности за временную недоступность сервисов в связи с техническим обслуживанием.

07

Заключительные положения

Вступление в силу и применение

Обязательно

📅

Дата вступления в силу

02.03.2026 (с момента публикации)

🔄

Изменения и обновления

Могут вноситься Администрацией в любое время

🌍

Применимое право

Законодательство страны размещения серверов

🏛️

Разрешение споров

Претензионный порядок в течение 30 дней с момента возникновения

Статья 7.1. Претензионный порядок

7.1

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в следующем порядке:

📝

Письменная претензия

Направление претензии на email: legal@eldoria.su

⏳

Рассмотрение

Рассмотрение претензии в течение 30 календарных дней

⚖️

Судебное разбирательство

При неурегулировании спора — обращение в суд по месту нахождения Администрации

Статья 7.2. Принятие соглашения

7.2

✍️

Нажимая кнопку "Принять" при регистрации или продолжая использовать наши сервисы после ознакомления с данным Соглашением, вы подтверждаете полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями.

Дата принятия: Момент первого использования сервисов или регистрации

⚠️

Важно: Если вы не согласны с какими-либо условиями настоящего Соглашения, вы должны немедленно прекратить использование наших сервисов и удалить свою учетную запись.

08

Контакты и поддержка

Способы связи и обращения

Информация

📧

Общие вопросы

support@eldoria.su

Ответ в течение 24 часов

⚖️

Юридические вопросы

legal@eldoria.su

По вопросам соглашения и претензиям

🛠️

Техническая поддержка

tech@eldoria.su

Помощь с техническими проблемами

Часы работы поддержки:

Пн-Пт: 10:00 - 22:00 (МСК)

Сб-Вс: 12:00 - 20:00 (МСК)

Подача жалобы по защите данных

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в соответствующие органы по месту жительства.

📚

Глоссарий терминов

Определения и пояснения

Справка

Пользователь/Игрок

Физическое лицо, использующее Игровые сервисы сервера Eldoria

Администрация

Владельцы, операторы и модераторы игровых сервисов

Донат

Добровольное пожертвование за виртуальные блага и привилегии

Моды/Читы

Программное обеспечение, изменяющее игровой процесс

Гриферство

Умышленное причинение вреда другим игрокам или их имуществу

Перманентный бан

Бессрочная блокировка аккаунта без возможности восстановления

PvP (Player vs Player)

Режим игры, где игроки сражаются друг против друга

PvE (Player vs Environment)

Режим игры, где игроки сражаются с компьютерными противниками

Виртуальные товары

Цифровые предметы, привилегии и услуги в игре

Игровая валюта

Внутриигровые деньги, не имеющие реальной стоимости